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Sales Force Automation - SFA

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Ingegner Zoller, ci puo’ descrivere brevemente la soluzione di Sales Force Automation sviluppata da Dynaware?
La nostra soluzione e' stata sviluppata per servire le necessita' di Schneider Electric, una delle maggiori multinazional del settore della componentistica elettrica.   Eravamo in gara con SAP e abbiamo vinto noi (e dopo aver vinto abbiamo anche sviluppato il gateway x interfacciare la nostra soluzione con SAP.Il prodotto, distribuito a decine di migliaia di istallatori e distributori, e' stato realizzato gia' da 3 anni e costantemente migliorato nel tempo.  Viene aggiornato tramite un'interfaccia web e gestisce problemi di una complessita' enorme.  Le do' un po' di background al riguardo: Schneider produce quadri elettrici industriali.  Alcuni di questi, lunghi centinaia di metri, sono composti da decine di migliaia di componenti.  Ogni volta che si aggiunge un componente a monte, quello a valle deve tenere conto delle compatibilita' e dei costraint posti da quello a monte.  Dopo 2-3000 componenti la complessita' di regole che riusciamo a gestire e' enorme.

Quali vantaggi ha comportato l’adozione della vostra tecnologia?
Il risultato pratico e' stato che abbiamo ridotto i tempi di preventivazione dei quadri elettrici complessi da una settimana a qualche ora con eliminazione del cartaceo e degli errori. La nostra soluzione crea il progetto tecnico, crea la distinta d'ordine per il magazzino, crea la proposta di preventivo per il cliente, crea un disegno tecnico e, alla bisogna, si interfaccia con SAP.

Com’e’ strutturata la vostra soluzione di SFA?
La nostra soluzione di SFA e' stata costruita su due moduli: motore e core. Il modulo motore fa il lavoro e il modulo core dice al motore come fare il lavoro.  Il modulo core e' dato in gestione ai vari Product Manager per gestire, appunto, le regole.  Non c'e' bisogno di essere un programmatore per usarlo.  Si possono gestire tutti i parametri (nuovi e vecchi) e si possono inserire regole tecniche o anche di marketing (promozioni, forzare scelte etc.)

Quali sono, in senso, generale i vantaggi della vostra piattaforma di SFA?

1. riduzione dei tempi di preparazione preventivo e ordine, eliminazione del cartaceo
2. virtuale eliminazione degli errori e del tempo di rilavorazione
3. esecuzione puntuale delle direttive tecniche e di marketing/promozionali (tutte "embeddate" nell'applicazione e trasparenti al venditore/installatore)
4. riduzione della dipendenza da venditori chiave con conseguente "sblocco" della conoscenza che e' stata allargata e resa accessibile a tutta la forza vendite.
5. riduzione del grado di expertise tecnica specifica della forza vendita. Il che si e' convertito in minori costi del lavoro e minori spese di addestramento.

Di fatto il nostro prodotto e' il "core" con il quale si possono costruire dei "motori" per ogni tipo di applicazione: dai quadri elettrici, alle parti per biciclette, ai noleggi auto a lungo termine,e, ne sono convinto, anche al suo prodotto specifico.
Flessibilita', adattabilita' e velocita' di sviluppo sono il risultato della tecnologia che abbiamo sviluppato per creare la nostra soluzione di SFA.

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[Il nostro metodo di lavoro]

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