promozione e software web programma incentivi online per la rete di vendita

Definiti obiettivi e strategia, e sviluppato il sito, non resta che promuoverlo.  Se nessuno sa che siamo online e’ impossibile che ci trovino e, come vedremo tra breve, non si puo’ fare affidamento solo sui motori di ricerca per avere visibilita' online.

Inserire le attivita’ promozionali e di marketing in un quadro di riferimento generale aiutera’ a sviluppare un calendario di azioni e a mantenerle in prospettiva.
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.. Sia quando un cliente piazza un ordine che durante i nostri email promozionali alla lista dei Clienti A, dobbiamo ricordarci di 3 concetti che possono aiutare a generare ulteriori vendite:

• Upsell
  Nell’email di conferma ad un cliente che ha acquistato un telaio di bicicletta in acciaio aggiungiamo una breve nota sui nuovi telai in alluminio che ci sono appena arrivati.  Cerchiamo di vendere il prodotto di categoria superiore a chi gia’ e’ predisposto a comprare da noi.
• Cross Sell
  Se un cliente compra una bicicletta e’ probabile che abbia anche bisogno di sella, manubrio, ruote, abbigliamento etc.  Tra l’altro tutti questi prodotti sono soggetti ad acquisti molto piu’ ripetitivi che non il solo telaio, generando quindi acquisti ripetitivi nel tempo.
• Backend Sales
  Aggiungiamo un catalogo, un listino ed una lettera di ringraziamento ogni volta che spediamo un ordine.  Usiamo l’ordine come un cavallo di Troia per far entrare in contatto il cliente con altri prodotti che abbiamo disponibili.  Qui si puo’ diventare creativi: se un cliente ha comprato un telaio di bicicletta da corsa, mandiamogli anche un catalogo per un corso o una sessione di allenamento con un campione del passato con cui abbiamo fatto un accordo.

Di seguito illustriamo alcune tecniche di marketing e promozione online che riteniamo particolarmente efficaci per averle gia' sperimentate in altri progetti di commercio elettronico tra cui: www.coppi.net; www.messulam.com; e www.artemiadesign.it.  Tutti i consigli e le osservazioni derivano dalla mia esperienza diretta e dai miei errori (qualcuno ha detto che l’esperienza serve ad evitare di commettere gli errori vecchi e a commetterne di nuovi).
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