Un Quadro di Riferimento

Definiti obiettivi e strategia e completato lo sviluppo del sito web, non resta che occuparsi della promozione del sito e promuoverlo.  Se nessuno sa che il sito e' online e’ impossibile che ci trovino e, come vedremo tra breve, non si puo’ fare affidamento solo sui motori di ricerca per avere visibilita’ online.
Inserire le attivita’ di promozione del sito aziendale e web marketing in un quadro di riferimento generale aiutera’ a sviluppare un calendario di azioni e a mantenerle in prospettiva.
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esempio di realizzazione di siti di commercio elettronico Sia quando un cliente piazza un ordine che durante i nostri email di promozione alla lista dei Clienti A, dobbiamo ricordarci di 3 concetti che possono aiutare a generare ulteriori vendite: promuovere il sito aziendale

• Upsell
  Nell’email di conferma ad un cliente che ha acquistato un telaio di bicicletta in acciaio sul nostro sito aggiungiamo una breve nota sui nuovi telai in alluminio che ci sono appena arrivati.  Cerchiamo di vendere il prodotto di categoria superiore a chi gia’ e’ predisposto a comprare da noi.
• Cross Sell
  Se un cliente compra una bicicletta sul sito web e’ probabile che abbia anche bisogno di sella, manubrio, ruote, abbigliamento etc.  Tra l’altro tutti questi prodotti sono soggetti ad acquisti molto piu’ ripetitivi che non il solo telaio, generando quindi acquisti online ripetitivi nel tempo.
• Backend Sales
  Aggiungiamo un catalogo, un listino ed una lettera di ringraziamento ogni volta che spediamo un ordine ricevuto dal sito web.  Usiamo l’ordine come un cavallo di Troia per far entrare in contatto il cliente con altri prodotti che abbiamo disponibili.  Qui la promozione puo’ diventare creativa: se un cliente ha comprato un telaio di bicicletta da corsa, mandiamogli anche un catalogo per un corso o una sessione di allenamento con un campione del passato con cui abbiamo fatto un accordo.

Di seguito illustrero’ alcune tecniche di marketing e promozione siti web online che conosco per averle usate in tre progetti di commercio elettronico da me gestiti personalmente: www.coppi.net; www.messulam.com; e www.environmental-law.net.  Tutti i consigli e le osservazioni derivano dalla mia esperienza diretta e dai miei errori (qualcuno ha detto che l’esperienza serve ad evitare di commettere gli errori vecchi e a commetterne di nuovi).
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