Navigazione

Chi visita un sito il piu’ delle volte ha una “missione” da compiere: comprare un regalo, comprare un biglietto aereo, trovare un informazione etc.  In ogni caso, il visitatore sta cercando qualcosa e la navigazione, specialmente i link, sono la segnaletica stradale che lo aiutano. Nel caso di surfisti casuali la Missione non esiste o e’ poco importante, ma non e’ mai questo il target di visitatori per cui disegnare.

E’ chiaro che per concepire una navigazione efficace bisogna avere un’idea del tipo di Missioni cui il nostro sito dovra’ rispondere.  In altre parole: bisogna sapere cosa vuole il visitatore per creare una struttura del sito ed una navigazione coerente con gli itinerari richiesti.  Le implicazioni del “visitatore in Missione” sono notevoli e se parlera’ piu’ a fondo nel prossimo capitolo.

Una buona navigazione, essenziale per creare un ambiente rassicurante e per convincere il visitatore a proseguire nella scoperta di altre pagine, deve permette di sapere immediatamente:

• Dove mi trovo nel sito.
• Da che pagina sono arrivato.
• Dove posso andare per completare la mia Missione.

Specie per utenti poco esperti una navigazione confusa e’ causa di frustrazione perche' provoca insicurezza, che non e’ esattamente la sensazione migliore per creare fiducia. Esaminiamo le componenti di una buona navigazione.

Barre di Navigazione

I link che guidano la navigazione di un sito sono normalmente piazzati in una cosiddetta Barra di Navigazione, che puo’ essere a destra o a sinistra dello schermo, oppure anche in barre orizzontali piazzate nella parte alta dello schermo (per alcuni esempi basta visitare dei siti a caso e se ne troveranno per tutti i gusti). Solitamente la parte bassa dello schermo accoglie gli stessi link contenuti nella barra di navigazione ma in forma di testo per permettere la navigazione anche a chi naviga con le immagini “spente” per motivi di velocita’.  Non e’ detto che altre configurazioni non siano possibili, ma queste sono le piu’ comuni.

Consistenza

Una volta scelto, lo schema di navigazione (ad esempio: tutti i link sulla destra) deve rimanere costante cosi’ da non costringere il visitatore ad analizzare la situazione ogni volta che visita una nuova pagina.

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